Häufige Fragen (FAQ)
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Wir akzeptieren STL-Dateien. Bitte stelle sicher, dass dein Modell wasserdicht (manifold) ist.
Wie wird der Preis berechnet?
Der Preis wird automatisch auf Basis von Volumen, Material, Schichtdicke und Fülldichte berechnet. Lade deine STL-Datei hoch um ein Angebot zu erhalten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Dazu kommt die Versandzeit von 1–2 Werktagen.
Kann ich Farbwünsche angeben?
Ja! Du kannst beim Upload das gewünschte Material und die Farbe auswählen.
Welche Materialien stehen zur Verfügung?
Wir drucken in PLA, PETG und ABS. PLA eignet sich für Dekoobjekte und Prototypen, PETG für wasserresistente und lebensmittelechte Teile, ABS für hitzebeständige und schlagfeste Bauteile.
Was ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt 8,00 €. Aufgrund der Rüstzeiten und des Materialverbrauchs können kleinere Bestellungen nicht wirtschaftlich angeboten werden.
Gibt es ein Widerrufsrecht bei Individualprodukten?
Da es sich um individuell gefertigte Produkte nach deinen Vorgaben handelt, ist das Widerrufsrecht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Bitte prüfe deine STL-Datei sorgfältig vor dem Kauf.
Wie bezahle ich?
Wir akzeptieren aktuell Banküberweisung (SEPA). Nach dem Bestelleingang erhältst du die Zahlungsdetails per E-Mail.
Mein Modell ist nicht druckbar – was nun?
Falls dein Modell nicht druckbar ist (z.B. nicht-manifold, zu dünn), werden wir dich kontaktieren und gemeinsam eine Lösung finden. Wenn keine Lösung möglich ist, entstehen dir keine Kosten.
Wie kontaktiere ich euch?
Schreibe uns über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail: info@3dprintpoint.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Werktags-Stunden.